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■年末年始の休業期間につきまして

誠に勝手ながら2025年12月25日(木)~2026年1月4日(日)はお問い合わせ対応と発送業務を休止させていただきます。
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12月24日(水)の17時以降にいただいたお問い合わせにつきましては1月5日(月)より、順次回答いたします。

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