特定商取引法に基づく表記
LEGAL INFORMATION & NOTICES特定商取引法に基づく表記
インターネット上の取引(電子商取引)は「特定商取引に関する法律」の通信販売に含まれます。
「特定商取引に関する法律」第11条に基づき以下の通り表示します。利用規約とあわせてお読み下さい。
販売事業者名
株式会社THE DOG COMPANY （事業者登録番号：T5010701039273）
住所
〒140-0002
東京都品川区東品川4-12-6 品川シーサイドキャナルタワー19F
代表者
鈴見 純孝
業務責任者
本橋 いず美
連絡先
フリーダイヤル：0120-080-082（R&Jカスタマーセンター）
メールアドレス： 
- メールでの回答をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、ご連絡ください
- 受付時間/月～金曜日(祝祭日と当店指定の休業日を除く) 10：00～17：00
- 時間外にいただいたお問い合わせへは翌営業日に順次対応いたします
販売価格・条件
商品の価格は各商品ページに記載しております。
販売期間や数量、その他、購入に際し条件がある場合も各商品ページに記載しております。
商品代金以外に必要な料金
- 配送先、合計商品代金、配送方法に応じて別途、配送料がかかります
- クレジットカード決済とPayPay決済以外は別途、決済手数料がかかります
- 配送料や決済手数料の詳細は「お届け・送料・手数料について」のページをご覧ください
お支払い方法
【オンラインでご注文の場合】
| お支払い方法 | お支払い時期 |
| クレジットカード決済 | ご注文時 |
| PayPay払い | ご注文時 |
| コンビニ決済 | ご注文から2日以内 |
【お電話でご注文の場合】
| お支払い方法 | お支払い時期 |
| 代金引換決済 | 商品のお届け時 |
商品の引渡し時期
| ご予約商品 | 各商品ページに記載の納期で発送いたします。 |
| 「のれん」等メーカー直送品 | 各商品ページに記載の納期で発送いたします。 |
| ギフトカード | お支払い手続き完了後、すぐにEメールで必要情報をお知らせいたします。 |
| 上記以外の通常商品 | ご注文から2営業日以内に発送いたします。 諸事情により遅れる場合は、メールまたはお電話でご連絡いたします。 |
キャンセル（返品・交換/返品特約）
●お客様のご都合によるキャンセル
当店では原則として、ご注文後のキャンセルをお受けしておりません。
ただし、以下の条件を全て満たす場合には、キャンセルを承ることが可能です。
- 商品の発送手配前にお申し出いただいていること
- 決済前であること
※配送手配前に限り、決済後でも、キャンセル手数料としてご注文に対する請求金額の5%をお支払いいただける場合はキャンセルを承ります
●不適合商品の返品・交換
誤った商品をお届けしてしまった場合、商品の個数が誤っていた場合その他お届けした商品に不備があった場合は、送料弊社負担にて交換させていただきます。
お手数ですが、商品到着後8日以内に当店までご連絡ください。
なお、代替品のご用意ができない場合は返金にて対応させていただきます。
●お客様のご都合による返品
商品到着後8日以内であれば、下記条件をすべて満たす場合に限り、お客様のご都合による返品を承ります。
返品をご希望の場合は、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【返品条件】
以下すべてに該当する必要があります。
- 商品が新品・未開封であること（受取後に破損・汚損・使用痕がないこと）
- 受注生産品でないこと
- 到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいていること
- ご案内する返送先へ元払い（着払い不可）にてご返送いただくこと
【返金額について】
ご返送品の確認後、以下を差し引いた金額を返金いたします。※印は該当時のみ
- 発送時の送料
- 事務手数料（商品代金の10%）
※代金引換決済をご利用の場合：代引手数料
※着払いにて返送された場合：着払い送料
※ 送料無料でご注文の場合でも、当店負担分の発送費用は返金額から差し引かせていただきます。（送料無料はご購入時のみ適用され、返品時には適用されません。）
※ 返品商品に破損・汚損・開封済み等が確認された場合は、返品および返金をお受けできません。
●お客様のご都合による交換
当店では、原則としてお客様のご都合による交換はお受けしておりません。
（例：サイズ違い・カラー変更・イメージ違い・注文間違いなど）
ただし、ご希望の商品を改めてご注文いただくことで、「返品＋再購入」の形で交換に相当する対応を承ることが可能です。
【交換手順】
- ご希望の商品を新規でご注文ください。
- 新規注文番号を添えて、交換希望の商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 返品する商品を元払い（着払い不可）でご返送ください。返送前にご連絡がない場合は受付できません。
【返品条件】
以下すべてに該当する商品が対象です。
- 商品が新品・未開封であること（受取後に破損・汚損・使用痕がないこと）
- 受注生産品でないこと
- 商品到着後8日以内にご連絡いただいていること
- 当店がご案内する返送先へ、元払い（着払い不可）にて返送いただけること
【返金額について】
ご返送品確認後、下記項目を差し引いた金額をご返金いたします。※印は該当時のみ
- 発送時の送料
※代金引換決済の場合：代引手数料
※着払いにて返送された場合：着払い送料
※新規注文がない場合：事務手数料（商品代金の10％）
※送料無料でご注文の場合でも、当店負担分の発送費用は差し引かせていただきます。
（送料無料は購入時のみ適用され、返品時には適用されません。）
【返送先】
お問い合わせ後にご案内いたします。