返金ポリシー
RETURN AND EXCHANGE POLICY返品・交換について
返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換・返品を承ります。
但し、未使用の場合に限ります。
※原則、お客様のご都合による返品交換・キャンセルは承っておりません。予めご了承くださいませ。
返品交換方法
返品・交換申請
まずは、受注受付センターヘメールにてご連絡ください。
お問い合わせはこちら
商品の返送
お問い合わせいただきましてから返送先住所等ご案内いたします。
必ずお問い合わせフォームより注文番号・氏名を明記の上、事前にご連絡ください。
※事前連絡なしに会社住所などに返送された場合は、転送料をご負担いただきますので、ご注意ください。
返送の際の送料について
不良品、注文と違う商品が届いた場合の返送料は弊社が負担させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送にかかる送料はご負担ください。
※原則、お客様都合の返品交換は不可ですが、当店が提示する諸条件にご了承いただける場合は承っております。
※詳細はお問い合わせ後にご案内いたします。
返品の際の返金方法について
「コンビニ支払」「代引き」でお支払済みのお客様 ⇒ お客様指定の口座にお振込みにて返金させていただきます。
「クレジットカード」「PayPay払い」でお支払済みのお客様 ⇒ Web上にて返金処理をさせていただきます。
※現在オンラインストアでは、代引きはご利用いただけません。代金引換決済は電話注文のみご利用可能です。
※お客様のご都合による返品の場合、発送時の送料実費、事務手数料、返金にかかる手数料を差し引いてのご返金となります。着払いでご返送の場合は返送時送料も差し引かせていただきます。
※住所不明や長期不在（配送会社での保管期間超過）で弊社に返送された商品も、お客様都合の返品扱いとなり、往復送料、事務手数料等をお客様にご負担いただいております。予めご了承ください。
不良商品等の交換について
お手数お掛けいたしますが、まずはお問い合わせフォームよりご一報ください。 返送先住所等、詳細をご案内させていただきます。
代替え品発送時に、着払い伝票を送付しますので、そちらを使用してご返送ください。
ただし、在庫の都合上交換に対応できない場合がございます。その場合は店舗都合の返品扱いとし、返金でのご対応となりますのでご了承ください。
返品・交換にあたってのご注意
次の商品の返品・交換はご容赦ください
- お届け後9日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品（お客様が汚損または、破損された商品）
- セット商品の中の一部の商品
- お客様の住所に到達した後に汚れや破損の生じた商品
- パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品
なお、クーリング・オフ制度は、訪問販売に適用される制度になります。
インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。