退款政策

返回政策關於返回 /交換

收益和交流是在產品到達之後在8天內請。
如果不太可能與您的訂單不同的產品或有缺陷的產品，我們將接受替換和返回。
但是，它僅限於未使用。
*原則上，由於客戶原因，我們不接受退貨或取消。請提前註意。

返回交換方法

返回 /交換申請

首先，請在訂單接收中心Hemer與我們聯繫。
單擊此處查詢

產品返回

與我們聯繫後，我們將告知您返回地址。
請確保從查詢表格中指定您的訂單號和名稱，並提前與我們聯繫。
*請注意，如果您返回公司的地址等。未經事先通知，您將負責轉讓費。

關於返回的運輸費用

如果有缺陷的產品和與訂單不同的產品到達，我們將支付退款費用。
如果為您的方便返回或交換，請支付退貨費用。
*原則上，不可能返回或交換客戶的便利性，但是我們接受您是否可以理解我們商店提供的條件。
*詳細信息將在查詢後獲悉。

關於退貨的退款方法

已經通過“現金交貨”和“便利店付款”付款的客戶將通過轉移到指定的帳戶退款。
支付了“信用卡”，“亞馬遜付費”和“付費付款”的客戶，我們將在網絡上退款。
*對於由於客戶便利而退貨的情況，將通過扣除實際運輸費，管理費和退款費來扣除退款。如果您返回貨幣現金，我們還將在返回時減去運費。
*由於地址未知或長期缺席（送貨公司的過度存儲期），返回我們公司的產品也被視為返回的物品，客戶負責回合運輸，管理費，等等。請提前註意。

關於更換壞產品，等等。

很抱歉麻煩您，但請先讓我們從詢問表中告知我們。 我們將告知您諸如返回地址之類的詳細信息。
在更換時，將發送現金貨運單，因此請使用它退還。
但是，由於庫存而導致的替代者可能不可能做出響應。在這種情況下，請注意，它將被視為商店便利的回報，並將退還。

返回或交換的預防措施

請原諒下一個產品退貨或交換

•交貨後已經9天或更長時間的產品
•曾經使用過的產品（客戶骯髒或損壞的產品）
•設定產品中的某些產品
•到達地址後骯髒或損壞的產品
•沒有配件，案例，說明等的配件的產品。
冷卻-OFF系統是應用於門-To -door銷售的系統。
請注意，不適用於客戶郵購的Internet郵購系統。